使用问答
快盈3 旧版入口与面板使用问答
旧版入口打不开、固定栏盖住正文、输入两个字却没有候选——把你正卡住的那一步对着看一遍，多数情况一两分钟就能接着往下走。
面板主线版本 v3.6 · 人工响应工作日 9:00-18:00
01 旧版入口现在还能进入吗？
能。九个常见位置都配有新旧对照，从面板与下载页按编号进入对应的旧版入口即可，不用在多个页面之间来回找。
02 进了旧版页面却显示异常，先排查哪几项？
先确认窗口宽度不低于 320px，再切到标准密度看一眼；如果同一入口在手机和电脑上表现不同，把设备型号与宽度记下来。
03 怎么确认自己用的是旧版还是 v3.6？
看顶栏的版本线徽标，标着 v3.6 的就是主线版本；旧版页面不显示这枚徽标，左侧索引的位置和编号也跟主线不一样。
04 旧版确实进不去，去哪里提交问题？
统一走页脚的反馈表单。旧版进入问题反馈在工作日提交后，一个工作日内会给出处理进展，附上入口名称会更快定位。
03 / 固定栏与面板显示
内容被挡住、按钮挤在一起，都出自同一套收纳规则
固定栏在 320px 到 1440px 之间都做过适配，理解它什么时候收、什么时候展开，多数显示问题当场就能解开。
05 固定栏什么时候会收成窄条？
页面向下滚动超过 120px 后自动收纳，只保留检索与收藏两个触点；回到顶部即恢复完整形态，不需要手动设置。
06 固定栏挡住了正文怎么办？
先把固定栏收起，或者在布局密度里切到舒展档，正文区会向下让出空间；字号调大时优先用舒展档。
07 紧凑、标准、舒展三档怎么挑？
紧凑档适合大屏批量看条目，标准档适配大多数笔记本，舒展档给窄屏和放大字号留足余量，切换后立即生效。
08 窗口拉窄后按钮挤在一起是故障吗？
不是。窄宽度下会把次要操作折进更多菜单，按钮文案也会缩短；把窗口拉回 1024px 以上，完整按钮会自动回来。
04 / 检索与收藏
检索不到、收藏不见，通常是这两个原因
检索覆盖全部栏目与评测条目，收藏最多 20 个自定义位；两者都只存在你自己的浏览器里，换设备自然就带不过去。
09 输入两个字没有候选是什么情况？
两字起就会返回候选。先确认输入法仍在中文状态，再换成版本号或栏目名试一次，命中率通常更高。
10 为什么换了设备收藏就不见了？
收藏条目保存在你自己的浏览器里，不会上传服务器。换设备、换浏览器或清理数据后，需要在新环境里重新添加。
11 最多能放多少个收藏位？
最多 20 个自定义收藏位。加满了先替换掉不常用的一项，入口就在右上角的收藏胶囊里，点开即可管理。
12 检索记录会留在别的地方吗？
不会。检索记录和收藏一样只写入本地浏览器，关闭页面后不会带到别的设备，也不会进入任何服务器。
05 / 反馈与响应
写一条能被快速定位的反馈
同样一个问题，带齐四类信息往往一次就能给出结论；信息缺一块，多半还要多来回一轮。
13 提交反馈时写哪些信息最有用？
写明所用版本号、入口名称、设备与窗口宽度，以及问题出现前后的操作顺序。这四项齐全时，多数情况无需二次确认。
14 多久能收到处理进展？
工作日提交后，一个工作日内给出进展；人工首次响应平均约 25 分钟，情况复杂的会先回一条确认再继续跟进。
15 除了页脚表单，还有别的联系渠道吗？
客服邮箱与电话在工作日 9:00-18:00 有人值守，详见联系我们；涉及界面细节的问题建议仍用表单提交，方便带上截图。